نعم، الخدمة متاحة في جميع أنحاء المغرب. يمكن للمستفيد سحب المال من أي وكالة وفاكاش، سواء في المدينة أو في المناطق القروية.

نعم، موقع التحويل عبر الإنترنت يعتمد على الوصول إلى الإنترنت وليس على مكان إقامتك الفعلي.

يمكنك الولوج إلى هذه الخدمة من أي هاتف ذكي أو حاسوب محمول. ما عليك سوى الدخول إلى الرابط التالي : www.transfert.wafacash.com

يمكنك التسجيل في خدمتنا عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، واختيار كلمة مرور. بعدها ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رمز تحقق (OTP) يجب إدخاله عند أول تسجيل دخول لك.

الخدمة غير مرتبطة بأي حساب بنكي، كل ما تحتاجه هو رقم هاتف، وعنوان بريد إلكتروني، وهوية صالحة.

لا، ملفك الشخصي ليس مفقودًا. يمكنك تسجيل الدخول من أي هاتف ذكي أو كمبيوتر آخر باستخدام معلومات الدخول الخاصة بك.

لديك إمكانية إعادة تعيين كلمة المرور في أي وقت عند النسيان، فقط قم بإدخال عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند التسجيل لتستلم بيانات استعادة الحساب.

لديك إمكانية تغيير كلمة المرور الخاصة بك في أي وقت من داخل حسابك الشخصي.

وثائق الهوية المقبولة هي: بطاقة التعريف الوطنية، جواز السفر المغربي، وبطاقة الإقامة.

لا، لا يمكن إتمام تسجيلك إلا إذا قمت بمسح ضوئي أو تحميل وثيقة هوية سارية المفعول.

جميع الوثائق غير المقروءة أو المنتهية الصلاحية سيتم رفضها تلقائيًا. في حال عدم قبول أي وثيقة، سيتم إعلامك فورًا. وإذا احتجت، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء.

نستخدم تقنية التعرف الضوئي على الحروف (OCR)، التي تقوم بمسح بيانات وثيقة هويتك لضمان موثوقية وأمان بياناتك.

تُعتمد وثائق هويتك فورًا ويمكنك إجراء التحويل على الفور.

لإرسال الأموال عبر الإنترنت، قم ببساطة بتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني المخصص، وأدخل معلومات التحويل (المبلغ، المستفيد، إلخ)، وأجري الدفع عبر البطاقة البنكية، وستتلقى رمز المعاملة. يمكن للمستفيد بعد ذلك سحب الأموال من أي فرع لوفاكاش عن طريق تقديم هذا الرمز وبطاقة هويته.

رسوم التحويل واضحة وشفافة ويتم عرضها بوضوح عند إرسال الأموال عبر الإنترنت، وهي نفس الرسوم المطبقة على التحويل في الوكالة. لن يتم فرض أي رسوم إضافية عند سحب المبلغ من قبل المستفيد في الوكالة.

نعم، التحويل فوري. بمجرد إتمام المعاملة عبر الإنترنت، يمكن للمستفيد سحب الأموال فورًا من الوكالة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

إذا واجهت مشكلة، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا، التي تتوفر لحل أي مشكلة في أسرع وقت ممكن. نحن ملتزمون بضمان رضاك ومعالجة كل حالة بسرعة.

لا يوجد حد أدنى للمبلغ. الحد الأقصى هو 5000 درهم لكل عملية تحويل، مع حد يومي قدره 20,000 درهم، مع ضمان تجربة سريعة وآمنة.

تُقبل فقط البطاقات البنكية المغربية.

لا، لا يمكن للتطبيق معالجة طلب معاملة باستخدام بطاقة بنكية محظورة أو غير مفعلة أو منتهية الصلاحية.

تم رفض الدفع من قبل البنك. قد يحدث أن يرفض البنك الدفع إذا اعتبر أن مبلغ العملية مرتفع جدًا أو إذا لم تكن مؤهلاً لإجراء هذا الدفع. لحل هذه المشكلة، نوصيك بالتواصل مع بنكك للحصول على مزيد من التوضيحات. بعد ذلك، لا تتردد في إعادة محاولة التحويل لاحقًا.

لا، لا يحتاج المستفيد إلى حساب بنكي. يمكنه استلام المال من وكالة وفاكاش باستخدام رمز السحب وبطاقة تعريف سارية.

لا، لا يحتاج المستفيد إلى اتصال بالإنترنت لاستلام أمواله. يكفي أن يتوجه إلى وكالة وفاكاش مصحوباً ببطاقة تعريفه ورمز السحب.

يمكن للمستفيد التوجه إلى أي وكالة وفاكاش من اختياره، وتقديم رمز التحويل وبطاقة تعريف سارية لاستلام أمواله.

يمكن إلغاء التحويل ما دام المستفيد لم يستلمه بعد.

نعم، جميع المعاملات آمنة بفضل تشفير عالي المستوى. تلتزم وفاكاش بجميع معايير الأمان وحماية البيانات لضمان سرية وأمان المعلومات الشخصية والمالية.

نقوم بتطبيق نظام لحماية البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها.