أول مركز نقدي في السوق الوطنية

في عام 1991، أسست "وفا بنك" السابقة أول مركز نقدي إلكتروني في المملكة تحت اسم "وفا مونيتيك"، والذي يُعرف اليوم باسم "وفاكاش". كانت مهمته الرئيسية آنذاك إدارة إصدار وقبول البطاقات البنكية الصادرة عن المنظمات المتخصصة مثل فيزا وماستركارد.

في عام 1997، أطلقت وفاكاش أول بطاقة "فيزا إلكترون" في المغرب، مما ساهم في تعميم استخدام البطاقات البنكية في جميع أنحاء البلاد.

دخول ويسترن يونيون إلى المغرب

في عام 1995، قدمت وفاكاش لأول مرة في المغرب حلاً سريعًا لتحويل الأموال بفضل شراكتها مع ويسترن يونيون، الشركة الرائدة عالميًا في التحويلات المالية الدولية الفورية. وبذلك أصبح بإمكان أي شخص، سواء كان لديه حساب بنكي أم لا، استلام الأموال في غضون دقائق من أكثر من 200 دولة.

أتاحت هذه الشراكة لوفاكاش آفاقًا واسعة من الابتكار في مجال تحويل الأموال، كما مهدت الطريق لتحديات ونجاحات مستقبلية. وأصبحت وفاكاش أول شريك مغاربي وأحد أوائل الدول الإفريقية التي توقع اتفاقية مع ويسترن يونيون.

وفاكاش تُنوع مجموعتها من المنتجات مع "كاش إكسبريس" و"الصرف "

في عام 2001، أطلقت وفاكاش خدمتين جديدتين لتلبية احتياجات عملائها:

كاش إكسبريس: خدمة تحويل الأموال المحلية السريعة، التي تتيح إرسال واستلام الأموال على المستوى الوطني بشكل فوري.
الصرف : خدمة تتيح صرف الدرهم بالعملات الأجنبية والعكس.

ميلاد علامة وفاكاش التجارية

في عام 2003، أعادت وفا مونيتيك تسمية نفسها لتصبح وفاكاش.

وفي عام 2006، اعتمدت وفاكاش هوية بصرية وميثاقًا رسوميًا جديدًا، مستفيدةً من انتمائها إلى مجموعة التجاري وفا بنك، مما عزز مكانة علامتها التجارية.

تتمثل ميزتنا التنافسية الرئيسية في جودة الخدمة التي يقدمها يوميًا الرجال والنساء الذين يشكلون فريق عملنا. هذا النهج البسيط يجسد روحًا جديدة في مجال الخدمات المالية والسيولة النقدية.

وفاكاش ووفاسلف، تحالف قوي

في عام 2006، أبرمت وفاكاش و وفاسلف شراكة لتسويق وتوزيع "سلف كاش"، وهو قرض مقدم من وفا سلاف ويتم صرفه نقدًا عبر شبكة وفاكاش.

وفاكاش تطلق بطاقة فلوسي

في عام 2008، قامت وفاكاش بتوسيع خدماتها من خلال إطلاق بطاقة "فلوسي" مسبقة الدفع، وهي بمثابة محفظة إلكترونية حقيقية غير مرتبطة بحساب بنكي، وتوفر مجموعة واسعة من الخيارات التي تلبي احتياجات وتطلعات عملائها.

حساب بخير، حساب بنكي جديد بسعر في المتناول

في عام 2009، ولأول مرة في المغرب، قام مجموعة التجاري وفا بنك بطرح "حساب بخير" عبر شبكة وفاكاش. هذه الخدمة المصرفية الفريدة في المغرب موجهة للمواطنين غير المتعاملين مع البنوك، حيث توفر لهم مزايا وحلولًا مالية متعددة.

شراكة مع مونيغرام، ثاني أكبر مشغل عالمي في مجال التحويلات المالية الدولية

في عام 2010، عززت وفاكاش مكانتها في قطاع التحويلات المالية الدولية من خلال توفير وسيلة جديدة آمنة وسريعة وميسرة لعملائها لإرسال واستلام التحويلات الدولية. وأتاحت الشراكة مع مونيغرام، الشركة العالمية الرائدة، لوفاكاش تقديم خدمة موثوقة وفعالة لاستقبال التحويلات المالية من الخارج.

وفاكاش تحتفل بمرور عشرين عامًا على تأسيسها

في يناير 2011، احتفلت وفاكاش بالذكرى العشرين لتأسيسها، وذلك بعد 20 عامًا من النجاح في خدمة عملائها و20 عامًا من التعاون والمشاركة مع موظفيها.

ولإحياء هذه المناسبة، أطلقت وفاكاش حملة تواصلية تتمحور حول قيمها الأساسية، التي جعلت منها قصة نجاح ضمن مجموعة التجاري وفا بنك، وهي: القرب، التوفر، السرعة، الأمان، والبساطة.

كما أطلقت وفاكاش منتج "ألو كاش"، وهو خدمة تحويل أموال آمنة بالكامل تتيح إجراء التحويلات المالية مباشرة من خلال تطبيقات الشركاء.

وفاكاش دائمًا في سعي دائم عن شركاء جدد

شراكات جديدة في عام 2012:

مع مشغلي التحويلات المالية الدولية:

• RIA: شركة كبيرة في مجال التحويلات المالية الدولية.
  سانتاندير إنفيوس: فرع من أكبر بنك إسباني بانكو سانتاندير.
  مع مواقع التجارة الإلكترونية ومشغلي الهواتف لتوفير الدفع النقدي عبر خدمة PayCash:

سوبر ديل: شركة متخصصة في الترويج للأحداث والعروض الخدمية على الإنترنت بأسعار ترويجية، تسمى "Deal".
وفا سلاف: تطبيق يتيح لعملاء وفا سلاف دفع فواتيرهم نقدًا أو سداد قروضهم مسبقًا في أي وكالة وفاكاش يختارونها. توفر هذه الخدمة للعملاء خيار الدفع النقدي الفوري والآمن.
إنوي: خدمة إعادة شحن الهواتف إنوي أصبحت الآن متوفرة في وكالات وفاكاش بنظام بسيط وموثوق.

Binga.ma: أول قناة دفع نقدي على الإنترنت في المغرب.

في عام 2013، تم إطلاق أول قناة دفع نقدي على الإنترنت في المغرب Binga.ma.

تعد هذه الحلول وسيلة لدفع الفواتير وشراء الخدمات للأشخاص الذين لا يرغبون في استخدام بطاقاتهم البنكية أو لا يستطيعون ذلك بسبب قلقهم من الدفع الإلكتروني، أو حدود استخدام البطاقات، أو ببساطة تفضيلهم الدفع النقدي.

كما شهد عام 2013 إطلاق "Sigue"، وهو نظام جديد للتحويلات المالية الدولية "نقدًا مقابل نقد".

استمرت وفاكاش في توسيع شراكاتها، حيث قدمت اليوم خدمة Pay Cash لشركة RCI FINANCE MAROC المتخصصة في تمويل السيارات. سيكون عملاء RCI قادرين على سداد أقساطهم نقدًا عبر شبكة وفاكاش بالكامل.

شراكة جديدة مع جمعية القروض الصغرى "الآمانة"

في عام 2014، قامت وفاكاش بشراكة مع "الآمانة"، أول جمعية للقروض الصغرى على المستوى الوطني والتي تضم أكبر عدد من المستفيدين. تُعتبر الآمانة من الفاعلين المهمين في التنمية الاقتصادية والاجتماعية لبلدنا من خلال الشمول المالي.

الهدف الرئيسي من هذه الشراكة هو استهداف فئة مشتركة بين الآمانة ووفاكاش، وهي الفئات الضعيفة اقتصاديًا والمحرومة من الخدمات البنكية التقليدية، بهدف إدماجها في النظام البنكي من خلال حساب بخير وتقديم قروض صغيرة لها لتطوير الأنشطة المدرة للدخل.

شراكة جديدة مع الخطوط الملكية المغربية

في أكتوبر 2014، تم إطلاق خدمة دفع تذاكر الطيران المباعة عبر موقع الخطوط الملكية المغربية على شبكة وفاكاش.







 

شراكة جديدة مع رائد التحويلات المالية الدولية "أزيمو"

في عام 2015، وبموجب منتج Allo Cash، أطلقت وفاكاش شراكة جديدة مع أزيمو، أحد رواد التحويلات المالية الدولية عبر الإنترنت والهاتف المحمول.

تستهدف أزيمو المغاربة المقيمين في الخارج (MRE) الذين يرسلون تحويلات إلى المغرب، وبشكل خاص العملاء الذين يستخدمون القنوات المحمولة والإنترنت.

شراكة جديدة مع الخزينة العامة للمملكة

في إطار مشروع Pay Cash/Binga، وقعت وفاكاش شراكة جديدة مع الخزينة العامة للمملكة (TGR) وذلك من أجل دفع المدفوعات التالية:

ضريبة السكن
ضريبة الخدمات الجماعية
الضريبة المهنية
الغرامات المعاملاتية والقطعية (ATF)

أفضل خدمات تحويل الأموال في المغرب 2016

تم منح وفاكاش جائزة "أفضل خدمات تحويل الأموال في المغرب 2016" من قبل CFI.co. تكافئ هذه الجائزة جودة خدماتها، بالإضافة إلى دورها الريادي في مجال تحويل الأموال. وهي المرة الأولى التي يحصل فيها مشغل مغربي لتحويل الأموال على هذه الجائزة.

في إطار منتجات Cash to Cash وWeb to Cash.

في إطار منتجات Cash to Cash وWeb to Cash، قامت وفاكاش بتوقيع شراكة جديدة مع Paytop، وهي شركة مالية بريطانية متخصصة في تحويل الأموال.

شراكة جديدة مع الخزينة العامة للمملكة

في إطار عرض Pay Cash/Binga، وقعت وفاكاش في يوليو 2017 شراكة مع المديرية العامة للخزينة (TGR) لتحصيل الرسوم الجمركية نقدًا.

شراكة جديدة مع المديرية العامة للضرائب

في إطار عرض Pay Cash/Binga، وقعت وفاكاش في يناير 2017 شراكة جديدة مع المديرية العامة للضرائب (DGI) لإجراء المدفوعات النقدية للرسوم التالية:

IR: ضريبة الدخل
IS: ضريبة الشركات
TVA: ضريبة القيمة المضافة

إطلاق "جيبي"، أول حساب دفع عبر الهاتف المحمول

تم تصميم جيبي لتقديم مجموعة من الخدمات مثل الدفع عبر الهاتف المحمول بأمان، وتحويل الأموال إلى طرف ثالث، أو إجراء المدفوعات عند التجار. وللصنف المهني الأخير، قامت وفاكاش أيضًا بتصميم جيبي برو، النسخة المهنية لحسابات الدفع عبر الهاتف المحمول.

"خدمة العملاء لعام 2019"

في فئة "وسائل الدفع وتحويل الأموال"، حصلت وفاكاش على لقب "خدمة العملاء لعام 2019". وتكافئ هذه الجائزة التزام فرق شركة وفاكاش التابعة لمجموعة الوافابنك.

"خدمة العملاء لعام 2020"

للسنة الثانية على التوالي، حصلت وفاكاش على لقب "خدمة العملاء لعام 2020" وذلك من أجل جودة وإلتزام فرقها.

"خدمة العملاء لعام 2021"

تم انتخاب وفاكاش "خدمة العملاء لعام 2021" في فئة "وسائل الدفع وتحويل الأموال" للسنة الثالثة على التوالي.

تأتي هذه الجائزة تكريمًا للاحترافية والالتزام المستمر لفرقها في إرضاء العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة.

إطلاق "تطبيق وفاكاش أوروبا"

في أكتوبر 2021، أطلقت وفاكاش تطبيقها المحمول الجديد لتحويل الأموال الموجه للمغاربة المقيمين في الخارج وللجالية الأفريقية. يتيح هذا التطبيق للمستخدمين إرسال التحويلات التي يتم توزيعها عبر جميع وكالات وفاكاش والشركاء، من أوروبا إلى المغرب، ومنطقة أفريقيا الفرنكوفونية جنوب الصحراء الكبرى (منطقة UEMOA) ومنطقة CEMAC في أفريقيا الوسطى حيث توجد شركاتها الفرعية.

يمكن للمستفيدين تلقي التحويلات عبر:

نقدًا في شبكة وفاكاش في المغرب والكاميرون والسنغال وكوت ديفوار ومالي.
إلى حساب بنكي في المغرب.
إلى محفظة وفاكاش في المغرب والسنغال.

"خدمة العملاء لعام 2022"

تم انتخاب وفاكاش "خدمة العملاء لعام 2022" في فئة "وسائل الدفع وتحويل الأموال" للسنة الرابعة على التوالي.

تأتي هذه الجائزة تكريمًا للاحترافية والالتزام المستمر لفرقها في إرضاء العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة.

إطلاق "تأمين وفاكاش"

تتعاون وفاكاش مع وفا للتأمين، وهما من الرواد في قطاعاتهما الرئيسية، وفاعلان مهمان في الشمول المالي، لإنشاء نموذج توزيع وإدارة لمنتجات التأمين المصغر لصالح السكان المغاربة. تأمين وفاكاش هو أول عرض تأمين شامل معتمد ومروج من قبل مؤسسة مدفوعة.

"خدمة العملاء لعام 2023 "

تم اختيار وفاكاش "خدمة العملاء لعام 2023" في فئة "تحويل الأموال ووسائل الدفع". وهذه هي السنة الخامسة على التوالي التي تحصل فيها وفاكاش على هذه الجائزة.
جدير بالذكر أن الاستطلاع لهذه الدراسة قد تم في عام 2022.